Política de trocas

1. Prazo para solicitar uma troca

A Hawkeyedistributorsllc permite aos clientes solicitar a troca de produtos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de apresentar um motivo, desde que sejam cumpridas as condições desta política e os direitos legais aplicáveis.

2. Condições para a troca

Os produtos a trocar devem estar em estado novo, sem utilização, sem danos e, sempre que possível, na embalagem original, com todos os acessórios e componentes incluídos.

3. Produtos não elegíveis para troca

Não são aceites trocas de produtos que apresentem sinais de utilização, danos causados pelo cliente, componentes em falta ou alterações que impeçam a sua revenda, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores.

4. Como solicitar uma troca

Para iniciar o processo, o cliente deve enviar um e-mail para info@hawkeyedistributorsllc.com, indicando o número da encomenda, o nome do produto e o artigo pretendido em substituição.

5. Confirmação do pedido

Após receber o pedido, a nossa equipa analisará as informações fornecidas e responderá no prazo de 24 horas, indicando os passos necessários para realizar a troca.

6. Envio do produto para troca

Depois da aprovação do pedido, o cliente receberá as instruções de devolução e as informações necessárias para o envio do produto. Os custos de transporte da troca serão suportados pela Hawkeyedistributorsllc, de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipa.

7. Endereço para devolução

As devoluções para troca devem ser enviadas para o endereço indicado pela nossa equipa após a aprovação do pedido. Não envie produtos sem confirmação prévia, para evitar problemas no processamento da troca.

Endereço: 1353 VICTORIA ISLE DR, WESTON, FL 33327 Estados Unidos

8. Processamento da troca

Após a receção do produto e a verificação do seu estado, o pedido de troca será processado no prazo de 2 dias úteis.

9. Envio do produto de substituição

Depois de a troca ser aprovada e processada, o produto de substituição será preparado e enviado no prazo de 2 dias úteis. As informações de envio serão comunicadas ao cliente quando estiverem disponíveis.

10. Contacto e informações da empresa

Para questões relacionadas com trocas, os clientes podem contactar-nos por e-mail. Procuramos responder no prazo de 24 horas.

Nome da empresa: HAWKEYE DISTRIBUTORS LLC

Endereço: 1353 VICTORIA ISLE DR, WESTON, FL 33327, Estados Unidos

EIN: 36-5039756

Telefone: +1 (850) 891-3577

E-mail: info@hawkeyedistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

11. Direitos legais dos consumidores

Esta política não limita os direitos legais dos consumidores previstos na legislação portuguesa. O direito de livre resolução de 14 dias e os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos continuam a ser aplicáveis nos termos da legislação em vigor.