Guarda-sol de madeira com pano verde e base de concreto 300 x 300 x 250cm

1. Prazo para solicitar uma troca

A Hawkeyedistributorsllc permite aos clientes solicitar a troca de produtos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de apresentar um motivo, desde que sejam cumpridas as condições desta política e os direitos legais aplicáveis.

2. Condições para a troca

Os produtos a trocar devem estar em estado novo, sem utilização, sem danos e, sempre que possível, na embalagem original, com todos os acessórios e componentes incluídos.

3. Produtos não elegíveis para troca

Não são aceites trocas de produtos que apresentem sinais de utilização, danos causados pelo cliente, componentes em falta ou alterações que impeçam a sua revenda, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores.

4. Como solicitar uma troca

Para iniciar o processo, o cliente deve enviar um e-mail para info@hawkeyedistributorsllc.com, indicando o número da encomenda, o nome do produto e o artigo pretendido em substituição.

5. Confirmação do pedido

Após receber o pedido, a nossa equipa analisará as informações fornecidas e responderá no prazo de 24 horas, indicando os passos necessários para realizar a troca.

6. Envio do produto para troca

Depois da aprovação do pedido, o cliente receberá as instruções de devolução e as informações necessárias para o envio do produto. Os custos de transporte da troca serão suportados pela Hawkeyedistributorsllc, de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipa.

7. Endereço para devolução

As devoluções para troca devem ser enviadas para o endereço indicado pela nossa equipa após a aprovação do pedido. Não envie produtos sem confirmação prévia, para evitar problemas no processamento da troca.

Endereço: 1353 VICTORIA ISLE DR, WESTON, FL 33327 Estados Unidos

8. Processamento da troca

Após a receção do produto e a verificação do seu estado, o pedido de troca será processado no prazo de 2 dias úteis.

9. Envio do produto de substituição

Depois de a troca ser aprovada e processada, o produto de substituição será preparado e enviado no prazo de 2 dias úteis. As informações de envio serão comunicadas ao cliente quando estiverem disponíveis.

10. Contacto e informações da empresa

Para questões relacionadas com trocas, os clientes podem contactar-nos por e-mail. Procuramos responder no prazo de 24 horas.

Nome da empresa: HAWKEYE DISTRIBUTORS LLC

Endereço: 1353 VICTORIA ISLE DR, WESTON, FL 33327, Estados Unidos

EIN: 36-5039756

Telefone: +1 (850) 891-3577

E-mail: info@hawkeyedistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

11. Direitos legais dos consumidores

Esta política não limita os direitos legais dos consumidores previstos na legislação portuguesa. O direito de livre resolução de 14 dias e os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos continuam a ser aplicáveis nos termos da legislação em vigor.

1. Âmbito da política

A presente política estabelece as condições e os procedimentos para o cancelamento de encomendas realizadas na loja online Hawkeyedistributorsllc, que comercializa mobiliário, artigos para o lar e acessórios relacionados em Portugal.

2. Cancelamento de encomendas não expedidas

Os clientes podem solicitar o cancelamento direto de uma encomenda no prazo de 24 horas após a realização do pedido, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Após a confirmação do cancelamento, será iniciado o processo de reembolso.

3. Encomendas já expedidas

Se a encomenda já tiver sido expedida, não será possível cancelar diretamente o envio. Neste caso, o cliente deverá aguardar a receção dos produtos e seguir o procedimento previsto na nossa Política de Devoluções, sem prejuízo do direito legal de livre resolução aplicável.

4. Como solicitar um cancelamento

Para solicitar o cancelamento, o cliente deve enviar um e-mail para info@hawkeyedistributorsllc.com, utilizando, de preferência, o mesmo endereço de e-mail indicado na encomenda.

5. Informações necessárias

O pedido de cancelamento deve incluir as seguintes informações:

• Número da encomenda.

• Nome completo do cliente.

• Endereço de e-mail utilizado na compra.

6. Análise do pedido

Após receber o pedido, a nossa equipa verificará o estado da encomenda para confirmar se ainda não foi expedida. O cliente receberá uma resposta por e-mail no prazo de 24 horas, com a informação sobre a possibilidade de cancelamento.

7. Confirmação do cancelamento

Quando o cancelamento for aprovado, será enviada uma confirmação por e-mail. Se a encomenda já estiver em processo de expedição ou tiver sido entregue à transportadora, o cliente será informado de que deverá seguir o procedimento de devolução aplicável.

8. Reembolso

Nos casos de cancelamento aprovado antes da expedição, o reembolso será efetuado através do método de pagamento original, de acordo com os procedimentos do prestador de serviços de pagamento e os prazos legais aplicáveis.

9. Alterações após a expedição

Depois da expedição, os pedidos de alteração ou cancelamento devem ser tratados através da Política de Devoluções. Os produtos devem ser recebidos e o procedimento de devolução deve respeitar as condições e os prazos legais aplicáveis.

10. Contacto e informações da empresa

Para questões relacionadas com cancelamentos, os clientes podem contactar-nos por e-mail. Procuramos responder no prazo de 24 horas.

Nome da empresa: HAWKEYE DISTRIBUTORS LLC

Endereço: 1353 VICTORIA ISLE DR, WESTON, FL 33327, Estados Unidos

EIN: 36-5039756

Telefone: +1 (850) 891-3577

E-mail: info@hawkeyedistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

11. Direitos legais dos consumidores

Esta política não limita os direitos dos consumidores previstos na legislação portuguesa. O prazo interno de 24 horas para cancelamento direto não substitui o direito legal de livre resolução de 14 dias nas compras à distância, quando aplicável.